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企业资源计划ERP_PPT3_图文


ERP概念和原理 第二届“企业资源计划:原理.实施.应用”高级研讨暨培训会
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申
1. 企业信息化战略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需链管理 5. ERP 6. 项目实施
01

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申

1. 企业信息化战略

重点: 2. 信息集成

? 企3.业M信RP息/化M是RP为II经营战略服务的

? ?

E制4R. 定P供目在需标企链业管信理息化中的位置

? 信5.息E化RP管理同计算机系统

? 各6.级项一目把实手施工程

? 管理以人为本

02

ERP概念和原理

信息化管理是竞争全球化的需要

? 规范管理
加?入“人W治”T到O“法以治后” , ? 国际惯例接轨

? 快我速应们变 面对 掌握信息??化时应武对间内是器外第环一的境位国的的瞬竞际息争万要竞变素争对手

? 正确决策
以“小?米实加时步信息枪,”决策迎有战据 是打不赢的
? 面对挑战,不失良机

? 合作竞争
紧迫感?、优化危/强机化企感业的、供需使链 命感

? 协同运作,双赢/多赢

p.17

03

ERP概念和原理

? 发达国家

急起直追

工业革技命加术入问信世息题化界革市比场命贸经济较易容组易互织联解网,时代决

? 国情人面们向思全想球中市的场因竞循争守!旧是

信息化最大的障碍 工业革命

最我大们的准敌备人信好就息化了是革命吗我互?们联?网?自时代己

半封建半殖民经济

计划经济

市场经济

p.21

04

ERP概念和原理
企业信息化战略
? 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 ? 经营战略要适应加入WTO /全球竞争形势 ? 企业信息化是为企业经营战略服务的 ? 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 ? 没有经营战略的企业信息化会迷失方向
05

ERP概念和原理

ERP 与


交货期短



制造业信息化



优质服务



? ?

??经企?????文高营企??????化业层环产竞优风产高业经产自现任高对经性境品争势险品体C????营权主命层企代产能A???理的对:与是/制P业全团敬学战D质关权方经业企品D责稳手特危否机/务球队业习量M略C客质全系限式理信业开权定(色机适制A长竞精和进现D户量局((/班息T制客发利任I性国隶全应销/SQD远成争神创取利代满意意子化度S期有属M户球对对/发本意新精化T意识识的/的//策路/P民归展潜/识精神满管E定为/润组M成认略营口规在神CR理位中/成意制本O识A/)P划)合心A/P造意一P低资/工识致/C成G/A独艺性T本M资价格,上战市略)

? 产品? 开凝发聚潜力力/可持续发展

机制 环 境

p.37

06

ERP概念和原理

ERP系统对利润增长因素的影响

利润 ?

?在企业?信息化?建设中 ? ? 品牌成(E本B)(RCP)质是量生(不Q产)周可期服(少T务)(的S) ,× 灵和活响适应应速性度(F)
? 但不是万? 能的。

p.40

07

ERP概念和原理

根据需求制定目标

? 目标是判断成功的标尺
盲目?性目是标不必须成量功化 的主要原因:
? 目标必须积极可行
??上目 通?? 标过下无目必管同目标须理深需欲标不入求者具人分心析体胜确定目标
? 高? 标目准标定位不一孙子致兵法
? 总体规划,分步实施

p.12

08

ERP概念和原理
信息化管理与计算机的关系

? 信息化管理(MRP II/ERP)离不开计算机 ? 以管理人员为中心的管理系统,不是计算机系统
? 要运计算用机做信“息手工技管理术做不的到的管事”理系统
? 做“从来没这么干过”的事,是管理模式的重大变革
? 管理人员与信计息算机化人员管配合理默系契才统能成功
? 软件功能基于原理,但不等于原理

p.213

09

ERP概念和原理
各级 一把手工程

?

项目成败的主要责任者和支持者
?只凭 一有观证家理念满一解更天个新飞数自、,,己深报责是化表任受改一相益革大推者堆 委; ;

才能成为有力的支持者

决策无依据,老总难指挥。

? 信息化管理的最大受益者 ? 各级一把手决策的需要

p.19

10

ERP概念和原理
人与信息化管理系统的关系
? 缩短时空限制——无须远行、无须久等
? 信息的价值——重在应用
信息的真实、及时 + 企业家雄才大略
人主宰系统 —— 管理以人为本

p.42

11

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申

重点:

1. 企业信息化战略 2. 信息集成
3?. M什R么P是/ M信R息P I集I 成 4?. 供信需息链集管成理的条件 5?. EERRPP的发展与信息集成 6. 项目实施

12

ERP概念和原理
单项业务 = 信息孤岛
提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益

库存管理

档案管理

合同管理

局部优化人事不工资等于整体优化

p.23

电算会计

配套表
13

ERP概念和原理
信息集成——信息化管理必要特点
? 来源唯一 ? 任何数据,只由一个部门,一位员工负责输入 ? 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
? 实时共享 ? 统一数据库、统一处理规则 ? 授权人员、共享信息 ? 环境变化、实时响应;决策一致、减少矛盾

p.24

14

ERP概念和原理

信息集成丰富了库存台帐的信息量

信息来源

共享
帐面记录

? 物料需求计划、盘点 当前/预计记录 ? 现有库存量、预计库存量

? 销售合同签定下达

? 已分配量(销售成品)

? 生产计划下达

预计的信息 ? 已分配量(生产用原材料)

? 生产或采购定单下达

? 计划接受量

? 物料主文件 ? 质检报告未出

提示信息

? 安全库存量 ? 不可动用量

? 成本系统

资金信息 ? 库存价值

p.26

15

ERP概念和原理
管理信息集成的条件

? 信息必须规范 ? 信息处理的流程必须规范 ? 信息的采集、处理和报告由专人负责 ? 范围—供需链及相关系统
信息量充分完整 ? 时间—历史、当前、未来
? 更新观念、改革管理

p.29

16

ERP概念和原理

补充?
始 MRP建议计划 手工追加计划
认证供应商

规范化的处理流程
采购作业举例

审批?

供应商文档

请购单

常规采购
采购单生成

预算/权限审查
其它采购单?
合并处理

打印采购合同 终
p.32

跟踪采购单 接受采购单
控制点
供应商业绩评价
质量/交货期/价格

计划阶段 执行阶段 财务及评价
质量?
检验/免检 退货处理
付款处理
定单/质量/价格
17

ERP概念和原理
为什么要信息集成

实时响应

信息源于人

全面分析

提高

信息集成 信息共享

正确决策

竞争

为人所用

整体优化

优势

协同运作

18

ERP概念和原理
MRP MRP II ERP 的扩展关系

ERP II (2004)
协同商务
ERP (1991)
Enterprise Resource Planning
面向供需链

Gartner

MRP II (1980)
Manufacturing Resource Planning
面向企业
MRP (1965)
Material Requirements Planning
物料信息 集成
物料 / 资金信息集成

APICS

p.46

需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成
19

ERP概念和原理

信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想

? MRP:
? 销-产-供部门物料信息的集成 ? 既不出现短缺,又不积压库存 ? 优先级计划 / 供需平衡原则

? MRP II:

? 物料信息同资金信息的集成

? “财务帐”与“实物帐”同步生成

? 管理会计/ 模拟法支持决策

? ERP:

? 客户、供应商、制造商信息的集成

? 优化供需链——协同运营/合作竞争

? 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链

p.44

20

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
M R P 主讲人 陈启申
既不1. 出企业现信息短化缺战略, 又23.. 不信MR息积P集/ M成压RP库II 存。
销重点、:产??45.. MM供E、RR需PP的的供链基运管物本算理原方料理法 信息集成
?6. M项R目P I实I如施何实现物流/资金流信息集成

p.91

21

ERP概念和原理

结构层次 0

方桌

10000
X
件 1.0

独立需求件 相关需求件

产品结构树


1

产品结构树是一个 11000
桌面 A

12000
桌腿 B

13000
E 螺钉 胶 油漆




件 1.0

件 4.0

套 1.0

集成 销-产-供 业务信息 11100

11200

12100

2

面C
件 1.0

框D
件 4.0

R 方木2
m3 0.2

的数据结构模型

11110

11210

3 板材 O m2 1.0

P 方木1
m3 0.2

p.97

22

ERP概念和原理
时间坐标上的 产品结构
MRP:简化的网络计划 期量标准的新概念
优先级计划

交货日期

时 间

5

(4)

C

(3)

10

O

15

(12)

(2)

X

A

B

E



D

序 (2)工

P序

工 (5) (7) 艺

线

R





(10)



线 (20)

20

25

p.99

23

ERP概念和原理

MRP 回答了 4 个制造业的主要问题





1 生(产生什产么什?么,用到什么)1 -主生已产有计什划么(=M还PS缺)什么

2 用到什么?

2 产品信息,物料清单(BOM)

制造业的通用公式 3 已有什么?

3 库存信息,物料可用量

4 还缺什么?何时定货? 4 建议的加工及采购计划

(量)

(期)

p.100

24

ERP概念和原理
MRP 的 逻 辑 流 程 图
市预测场要潜客在户什么合同? 1 卖主什生产么计划?
MPS

2 产品信息
(物料清单) (工艺路线)

4 物料需求计划 MRP

3 库存信息
(物料可用量)

买什采么购计?划 做生产什计划么?

p.103

25

ERP概念和原理
生产厂长的烦恼

销售: ? 预测不准

MRP:处理动态信息的系统 设计:
? 产品结构修改 ? 物料用量增减

? 品种变化 ? 数量变化 ? 交货期变化

库存:
? 现货量 ? 已分配量

? 材料代用

? 即将入库量

主生产计划

? 失窃、报损

产品信息

?

?

?

库存信息

p.103

物计划料需求计划
26

ERP概念和原理

X
时段

MPS 计划产出量 计划投入量

物料需求计算 A

(逐级展开)

时段
MRP 计划产出量

X A (1)

计划投入量

工C
计时段 划 计划接收量
计划产出量

C (2) O (2)

计划投入量
O
采时段 购 毛需求 计 划 计划接收量
预计库存量

净需求

计划产出量

p.111

计划投入量

提前期=1 批量=1 现有量=0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

5

提前期=1 批量=1 现有量=0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

10

10

10

10

10

5

10

10

10

10

10

5

提前期=1 批量=1 现有量=0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

20

20

20

20

20

10

20

20

20

20

10

10

提前期=2 批量=40 现有量=10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

20

20

20

20

10

10

40

40

50 30 30 10 10 30 30 10 10 0 0 30

10

10

40

40

40

40

00C1HEN.02379

ERP概念和原理
主生产计划的重要性
? 承上启下:将宏观计划转换为微观计划
编制主生产计宏划观计的划 主管计划员
是需一求 个极其重要的供岗应位

微观计划

? 沟通内外:集成市场信息与内部信息

(p.98)

28

ERP概念和原理

逐个物料计划

主生产计划(MPS) 报表

物 料 号: 100000

计划日期: 2000/01/31

物料名称: X

安全库存量:

5

计划员: CS

提 前 期: 1 周

批 量:

10

需求时界: 3

现有库存量 : 8

批量增量:

10

计划时界: 8

时段

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 当期 02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14

预测量

5 5 5 5 销5 售5 5 5 5 5 5

合同量

12 8

276

13 5

2

毛需求 毛需求 12 8

5 计7 划6 5 13 5 5 5

计划接收量

10

预计库存量

8 6 8 8 13 库6 存10 5 12 7 12 7

净需求 净需求

7

2 计 划5

13

3

计划产出量
计划投入量
可供销售量
p.105

10

10 生 产10

20

10

10

10

10

20

10

62

1 销 售4

2

8

29

ERP概念和原理
主生产计划(MPS) 报表

物 料 号: 100000
时段 根物据料名需称要: 人X为设安定全库存量:

时段 控5 制计计计划划 划日 员稳期 ::定2C0S性00/01/31

提 前 期: 1 周

批 量:

10

需求时界: 3

现有库存量 : 8

批量增量:

10

计划时界: 8

时段

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 当期 02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14

预测量 合同量 毛需求 计划接收量

5 5 5 5 5 55 5 5 5 5

计12划期8 不低于2 产7品总6 提前1期3 5

2

12 8计划的5预见7 性6强5 13 5 5 5

10

预计库存量 8 6 8 8 13 6 10 5 12 7 12 7

净需求

7

2

5

13

3

计划产出量 计划投入量

10

10

10

20

10

10

10

10

20

10

可供销售量
p.105

62

1

4

2

8

30

ERP概念和原理

物料清单(BOM)基本内容

根据产品结构

其余信息来自物料主文件

物 料 号:10000 计量单位: 件 批量: 10 现 有 量: 8

BOM 是企业各个部门都要共享 物料名称: X

分 类 码: 08 提前期: 2 累计提前期:283

设计更改通知或物料主文件

层次

的管理文件 物料号

物料 名称

计量 单位

数量 类型

生效日期

失效日期

成品率

累计 提前期

ABC 码

1 11000 A 件 1.0 M 20000101 99999999 1.00 26.0 A

. 2 11100 C 件 2.0 M 20000101 99999999 1.00 15.0 A

. . 3 11110 O 件 2.0 B 20000101 99999999 0.90 12.0 B

准确度 = 100 % . 2 11200 D 件 1.0 M 20000101 99999999 1.00 22.0 C
.. .. 33 1111221100/1 PP1 kkgg 00..55 BB 2200000100110011 2909090919293919 10..0900 1250..00 CC

1 12000 B 件 1.0 M 20000101 99999999 1.00 17.0 B . 2 12100 R 件 1.0 B 20000101 99999999 1.00 10.0 C 1 . 13000 E 件 1.0 B 20000101 99999999 1.00 5.0 C

31

ERP概念和原理
生产流水线 BOM 与工序组合
X

A

B

C

F

反冲

数据采集
扁平化的产品结构 工序 10 工序 20 工序 30 … 工序 60 …

P

数据采集

工序 90

X

在制品 货位 10

在制品 货位 20

在制品 货位 30

在制品 货位60

在制品 货位 90

仓库 32

ERP概念和原理
特征件与可选件
电子挂钟

机芯

指针

长针 短针

花纹 1 花纹 2

花纹 1 花纹 2

钟盘

“X”型 盘面 产品结构 黑
秒针


黑按订单金配置

红 金

(ATO)

钟框

电池

塑 料(红) 塑 料(白) 塑 料(金)

配 不配

金 属(平) 金 属(压花)

木 雕(鹰) 木 雕(屋) 木 雕(轮)

通用件

特征件(基本组件)

可选件(必选其一、可选其一)
33

ERP概念和原理
石化产品结构与生产流程

出厂产品

(p136)

包装材料 涤纶短纤维 B 涤纶长丝 C 聚酯薄膜 D

批流程 连续流程
乙醇

( 物料平衡 A+B+C+D=100% )

聚酯 A
(聚酯 装置)
精对苯二甲酸

倒锥(V)型 产品结构

( PTA 装置)

醋酸

对二甲苯 邻二甲苯



(芳烃装置)

( 联产品)

氢气

石脑油

34

ERP概念和原理

冶金制品产品结构

w=.400 w=600 边角余料

板材 型材 管材

t=0.1

板坯

方坯

t=0.5 t=1.0 t=2.0
“T”型产品结构

连铸
冶炼 废钢 合金 其它
“工” 型产品结构
35

ERP概念和原理
不同形式的产品结构

A型

V型

X型

T型

机电产品

化工产品 按定单选择装配 冶金材料

36

ERP概念和原理

MRP 的原理与特点
? 原理 ? 基于时间坐标产品结构 ? 基于制造业通用公式的需求优先计划

? 特点 ? 优先级计划 ? 分时段计划 ? 快速修订的计划

? 主要数据 ? 需求信息 ? 物料清单(BOM) ? 工艺路线和提前期 ? 物料可用量

P.112

37

ERP概念和原理
物料需求计划(MRP)与 能力需求计划(CRP)的关系

物料需求计划:
对象:物料

物料1

物料2

物料3

能力需求计划:
对象:工作中心

工艺路线1
工序20 工序30 工序10
工序10

工艺路线2

工艺路线3
工序10

工序20

工序40

工序30

工序20

工作中心1 工作中心2 工作中心3 工作中心4

38

ERP概念和原理
产品配置

闭环 MRP 逻辑流程图

资源清单

预 测 潜在 合 同
客户
主生产计划 ( MPS )
粗能力计划 ( RCCP )
可行?

物料清单
工艺路线
? 自上而下的可行计划 ? 自下而上的执行反馈 ? 实时应变
? 约束理论:重点在瓶颈工序 ? APS技术:MRP/CRP同步运行

物料需求计划 ( MRP )
能力需求计划 ( CRP )
可行?
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入/产出控制)

库存记录 关键工作中心 (瓶颈工序)
库存记录 工作中心
计划层 执行层
39

ERP概念和原理

经营规划

销售与运作计划

领导

MRP II 逻辑流程图

财务系统
应 收 帐

基础数据 资源清单
合同预测 潜在客户

销售规划
产品规划
资源需求计划
销售
可行?

市场

决 物料系统 策 层



实现
? 企业整体效益 ? 资金流与物流的
信息集成

客户信息

总 成本中心

帐 会计科目

库存信息

MR物料P清单

财务

工作中心

工艺路线

P 主生产计划
粗能力计划
计划 计

可行?





物料需求计划 能力需求计划



A 技术

生产

可行?



车间

D 供应商信息 采购作业 车间作业

执 行

P.123



供应



付 帐

成本会计



C

成本 层

业绩评价

40

ERP概念和原理
物流与资金流信息集成
? 物料与资金的静态关系
? 计算物M料R成本P、I定I 义物料价值
? 定义物料类别与会计科目的关系
物流信息与资金流信息集成 ? 物料与资金的动态关系 ? 定义事务处理类型 财务?帐定义与相实关会物计科帐目同及借步贷关生系成

P.128

41

ERP概念和原理

成本累加
增加 本层人工费 成本 本层间接费

本层人工费

增加

本层间接费

成本

X 低层人工费

低层间接费

累计

低层材料费

成本

低层采购间接费

低层人工费

累计 低层间接费 成本 低层材料费

A

低层采购间接费

材料费

B

E 采购间接费

增加 本层人工费

成本 本层间接费 累计 低层材料费

C

D

R

材料费 采购间接费

成本 低层采购间接费

材料费 采购间接费

O

P

材料费 采购间接费

P.129

42

ERP概念和原理

成本物料单

物 料 号:10000 物料名称: X

成本类型:标准成本

层次

物料号

物料 计量 名称 单位

数量 材 料 费 人 工 费 变动间接费 固定间接费

( 元) ( 元)

( 元)

( 元)

低层累

合 计 (元) 本层增 本层合计

0 10000 X 件 1.0 ---- 2.500

1 11000 A 件 1.0 ---- 1.950 . 2 11100 C 件 2.0 ---- 0.800

. . 11110 O 件 2.0 8.250 ----

3 11200 D 件 1.0 ---- 1.500

. 2 11210 P Kg 0.5 6.000 ---. . 12000 B 件 1.0 ---- 1.000

3 12100 R 件 1.0 5.500 ----

1 13000 E 件 1.0 4.750 ----

.2 1.

合 计 (24.500 7.750

3.000 1.900 1.000
---2.000
---1.200
-------
9.100

2.000 2.000 0.600
---1.000 ---0.800
-------

40.250 7.500 47.750 21.150 5.850 27.000
8.250 2.400 10.650 8.250 8.250
6.000 4.500 10.500 6.000 6.000
5.500 3.000 8.500 5.500 5.500 4.750 4.750

6.400 )

P.131

43

ERP概念和原理
实施成本模块难在哪儿
? 消耗准确 成本不准
— 工时定额准确
— 材料消定耗定价额不准准确
— 间接费分摊合理(费率、ABC成本法)
— 计量仪利表配润备不不准全
? 执行人员按时如实记录(反馈信息)
? 建立成本责任中盈心亏不清
? 改变传统粗放管理习惯
产品发展方向不明

P.132

44

ERP概念和原理

物料/资金动态集成——事务处理

? 事务处理类型
— 物料位置变化 — 物料数量变化 — 物料价值变化 — 物料状态变化

? 事务处理的作用
— 说明物流同资金流的集成关系 — 自动生成凭证,记录处理的业务 — 对应“帐务处理”

? 事务处理定义的数据项

— ‘自’ ‘至’关系

— 编码 / 程序号

— 会计科目及借贷关系

P.135

45

ERP概念和原理

事务处理 / 帐务处理
(采购业务流程举例)

事务处理 事务代码

帐务处理

采购订货

C02

借: 在途材料

贷: 应付款

采购物品入库 C05

借: 库存材料 贷: 应付款

付款

P01

借: 应付款

贷: 银行存款

车间领料

F11

借: 车间材料

贷: 库存材料

P.136

46

ERP概念和原理
MRP II 财务成本系统与电算化财务软件

? 电算化财务软件

报表传递 手工录入

财务会计 输入
记帐凭证

登帐、帐务处理

? MRP II 财务成本系统

财务会计 + 管理会计 管理业务
事务处理

系统自动 生成凭证

自动/确认 过帐

应收帐、应付帐 总帐

财务分析

集成(集、成)实时、分定义析科目、决策、优化

MRP II 制造/供销系统

及借贷项 决策支持、指导业务方向

P.138

47

EERRPP与概供念需和链原管理理
MRP II 支持决策的模拟功能

运行中的 数据

什么时候需要模拟?

? 新的销售定单 ? 计划变更 ? 产品结构变更 ? 工艺变更 ? 设定新标准成本

修订后的 数据

复制

模拟用的 原始数据
调整 修改

方案 1 方案 2 方案 3

拷贝

决策

P.140

48

ERP概念和原理
基础数据 相互关系 与 设置顺序

供应商 / 客户信息

充分运用系统提供的 静 车间 / 部门 工作中心

工艺路线 / 提前期

工作日历





成本/利润中心

会计科目


中间信息

物料分类/类型

物料号

物料主文件

物料清单

运行



仓 库 货 位 改进管理工作

间 信





库存信息





需求信息



P.126

2489A

ERP概念和原理

MRP II 软件基本模块配置

高层经理 信息系统
EIS

系统管理

销售管理

应收帐

主生产 计划

制造数据 管理

能力计划

物料需求 计划

库存管理

总 帐 固定资产

按流程流水分生产批实间歇施生产,满采足购 信息应付集帐 成

成本控制

P.141

50

EERRPP与概供念需和链原管理理
APICS 对 MRP II 的定义
(美国生产与库存管理协会《词汇》)
? ?物一种流有资效规金划制流造信业所息有资集源成的方法
? 以数量单位来规划运营计划
? ?规以金划额所单位有来规内划财部务资计划源、整合主要业务
? 具备模拟功能回答:“如果…将要…”问题
? ? 模把众拟多功:能联如结到果一…起如将经营会规…划、销售与运作规划、 主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持 物料和能力的执行 ? 系统的输出是同财务报告集成的
51

ERP概念和原理

MRP II 管理模式
特点

1. 计划的一贯性与可行性
? 全厂一个计划、层层落实 ? 全厂上下、服从企业总体目标 2. 管理系统性 ? 各职能部门业务联成一体

管理以人为本 ? 管理模式的变革

? 协同合作、发扬团队精神 3. 数据共享性
? 统一数据库、统一工作程序

? 人人自觉维护数据、及时、准确、完整

要求人的

4. 动态应变性

? 闭环系统、响应迅速

效益是人用出来的 ? 行为规范相应的变革

? 各岗位及时输入反馈信息

5. 模拟预见性

? 无限时间跨度、防范于未然 ? 充分运用模拟功能辅助决策 6. 物流、资金流、信息流的统一

? 生产活动直接产生财会数据

P.144

? 通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动
52

ERP概念和原理 第二届“企业资源计划:原理.实施.应用”高级研讨暨培训会
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申
1. 企业信息化战略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需链管理 5. ERP 6. 项目实施
01

ERP概念和原理
思考题
你是如何看待以下两个问题的?? 1. 羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货,
但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货, 你是否因此认为 MRP 是一种‘僵化’的系统?
2. 客户要求的交货期限比 MRP II 系统设置的制造周期 短很多,已近似 “无理要求” , 如果你采用了 MRP II 系统,打算如何处理?
53

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申
重点: ? 供1.需企链业管信理息基化本战原略理 ? 为2.什信么息要集研成究供需链管理 ? 供3.需M链R管P /理M同RP其I它I 先进管理思想的关系 4. 供需链管理 5. ERP 6. 项目实施
54

ERP概念和原理
原始的供需链
? 自从有了商品交换,供需链就在无形中形成了 ? 各个交换实体联接在一起,形成最原始的供需链

农夫

织女

裁缝

客官

棉花

布匹

衣裳

原料供应商 半成品供应商

制造商

客户
55

ERP概念和原理

供需链管理 与 信息技术的应用

供应商

供应商 联盟(虚拟)企业

直销
办事处

客户

供应商

客户

供应商 供应商

供应商 供应商

虚拟企业 主体企业 (盟主) (动态联盟) 物资供应公司 制造部 销售公司
MIS

内销
代理商
外销

代销点 代销点 零售商

客户 客户

供应商

批发商

客户

供应商

供应商

联盟(虚拟)企业 联盟(虚拟)企业

零售商

客户

运输、仓储

运输、仓储、配送

供应商 供应商

维修服务

维修点

客户

供应商

MRP/MRP II

DRP

服务点

客户

SCM

系统 理念

技术

CRM

ERP(供需链管理 / Internet)

P.56

(B2B)

电子商务 模式 (B2B、B2C)

56

ERP概念和原理
供需企链业上面的对5的种四流种及市其场支持因素
用一个主导企业来解说

主导企业企同资业其(本上资市金下)游场的合作伙伴组成

资金流出

财 务 与交成叉错本综控的制供需(长资金链流)/业务流) 资金流入

供 应 运输 采 购 搬运 加 工 搬运 装 配 搬运 销 售 运输 分销商 运输 需 求

供应市场 企 业 需求市场 市场 仓库

原材料

存储

半成品

存储

存储

产成品

产成品

仓库 商 品 仓库

市场

企业(物料)

需求信息 / 业务流

供应信息

/

物流

/
5

增种值在流流人/ 业上才务下流市游场之间连续流动

支持因素:全球竞争意识 / 知识管理 / 资本运营管理 / ……

P.64

57

ERP概念和原理
研究供需链管理的目的

合? 实作时竞争获 、取协需同求商务
? 快速组织供应
信用互守、利益互享、
? 系统优化
优势互补、信息互通、 ?困树难(全立互球相助竞应争、的、风文合险作化共竞理担争念、)
长期战略伙伴。
当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争
ERP 是实现供需链竞争的有力工具

P.59

58

ERP概念和原理
供需链管理同各先进管理思想

? ? 上精?益上下生/下产游游(协L合e作an作关P系ro伙duc伴tion关) 19系89

? 敏捷制造(Agile Manufacturing)1988-1991
? 价? 虚值拟创工厂新,合满作足伙伴客户 ? 约束理论(TOC)1990
?E?R消价?P值找软除链准件无(并是M消效.除先Po瓶作r进t颈er思业制教约授想与因)的素1浪9“85费载体”
? 竞争优势
? ? 重准时点制生解产决(J制IT)约198因5 素(瓶颈)
? 消除一切无效劳动与浪费/进取不懈

? ? 持全面续质量优管化理(TQM)1980’ ? 质量的标准:客户满意度

P.67

59

ERP概念和原理
精益生产方式要点
(1985 - 1989 “国际汽车计划”研究报告)
? 丰田生产方式和 JIT的延续 ? 重视发挥人的创造力 ? 关注增值流程的改进 ? 加强同合作伙伴的协同与交流 ? 满足消费者个性化需求

P.69

60

ERP概念和原理
敏捷制造要点
(Agile Manufacturing)
? 背景
1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所 共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。
1991年在《21世纪制造企业战略》的研究报告中公布。
? 基本原理---将自主分散的企业集成为协同运作的整体, 对市场机遇做出快速响应
? 依据核心竞争优势和信誉,选择合作伙伴,组成虚拟企业 ? 把知识、技术和信息作为最重要的财富,发挥人的创造性 ? 为共同目标协同合作,增强整体竞争力 ? 以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据

P.70

61

ERP概念和原理
约束理论的要点
(Theory of Constraint, TOC)

? 企业是一个系统,系统要有个目标(持续赢利) ? 一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素
? 企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约
(有效产出 = 可以售出并获利的产品的货币值)
? 找出瓶颈,消除制约因素 ? 一个瓶颈解决了,次要的瓶颈出现,再消除……

P.72

62

ERP概念和原理
M.E.Porter 教授的价值链

企业基础(管理/计划/财会/法律/政府事务/质量)

支持 ★供应商★客户人★力替资源代管趋理势 ★新威胁

作业

技术发展与调研开发



采购管理



? 成本优势 ? 特色优势 ? 定位优势

入厂物流

出厂物流

服务 润

加工制造

市场营销

主要作业

摘自:Competitive Advantage, The Free Press, 1985

P.76

63

ERP概念和原理
增值链

? 增值作业与无效作业 ? 增值作业:增加成本同时增加价值(控制成本) ? 无效作业:增加成本 不 增加价值(成本失控)
? 价值的定义 ? 价值是客户定义的,客户购买可以带来效益的价值 ? 客户满意度是衡量价值的标志 ? 客户的价值观决定产品的寿命周期(产品更新换代) ? 不同客户群有不同的价值观(个性化、市场定位)

P.76

64

ERP概念和原理
客户价值与企业价值

? 客户价值与企业价值是对立统一
?客客户户价愿值意:质支量付/ 价的格金(性额能价?格?比整)体总成本
? 企业价值:利润
双赢 / 多赢 ? 企业必须:在满足客户价值的前提下, 提高产品和服务质量,降低成本,获取利润

质量 客户价值
价格

产品 服务 成本 利润

企业提供
企业控制 企业价值

P.81

65

ERP概念和原理
JIT 的哲理与方法

? 主要哲理——适用于任何企业 ? 消除一切无效作业与浪费 ? 进取不懈、永无止境
? 全面质量管理(TQM) ? 员工授权参与管理 ? 控制物流

? 主要方法——多适用于重复生产
? 拉动作业——看板 ? 均衡生产——日产计划 ? 库存记录——反/倒冲

P.83

6560

ERP概念和原理
2000年版 ISO 9000 过程模式图
质量管理系统持续改进

P.88

客户 需求

管理职责

资源 管理

测量 分析 改进

产品实现
输入

产品
输出

客户 满意

摘自:ISO/DIS9001:2000 67

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申

重点:? ? ?

12EEE.. RRR企信PPP产系同业息生统业信集的的务息成背主流化景要程战及新重略定增组义功能

? 3E. RMPR的P发/ M展R趋P势II

? 4我. 供国需推链行管ER理P系统的问题

5. ERP

6. 项目实施

68

ERP概念和原理
MRP II 不足之处
? MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统, 不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求; ? 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的, 不能适应业务流程变化的需求灵活调整; ? MRP II 的一些假定(批量、提前期)不灵活 ? 运算效率低(MRP/CRP)不能满足实时应答
69

ERP概念和原理

Gartner Group 公司是如何提出ERP
? 1991年 4月: 《设想下一代的 MRP II》
ERP 核 心 思 想 ? 企业经营范围拓展需要的信息系统
? 实现内部集成与外部集成

? 1991 - 1993 陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价
? 1993年 :《 E●RP 设企想定业量化内》 外集成

● 管理整个供需链 1 是什么促使了ERP的发展 全球竞争、供需链制造
2 ERP与MRP II如何区别

3 计算机技术对ERP的作用 企业内外集成、管理整个供需链

● 同步 (协同) 4 ERP 的功能

面相对象技术、数据库、中间件

5 用户应如何采用ERP 围绕“面向客户”,支持业务流程同步化

P.152

从战略、战术两方面需求考虑 70

ERP概念和原理
ERP — 企业资源计划

? 背景:
ERP — 全球化经济和竞争的出现
— 企业集团多元化经营
— 计算机和网络通信技术的迅猛发展
客户?、特供点:应商、制造商信息的集成。
— 面向供需链管理、面向流程的信息集成
优化供—— 需采支用持链最企新业—计业算务—机流协及程网重同络组通(合信BP技R作)术竞争。
? 性质:
— 合作竞争信息沟通的手段 — 信息/互联网时代企业管理革命

P.152

71

ERP概念和原理

协同商务

MRP - MRP II - ERP 功能扩展
物流资金流 信息集成

多行业、多地区、多业务 供需链信息集成
法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理

CRM/APS/BI 电子商务
Internet/Intranet
法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理

库存计划 物料信息集成
MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM

销售管理 财务管理 成本管理
MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM

销售管理 财务管理 成本管理
MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM

销售管理 财务管理 成本管理
MPS,MRP,CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM

MRP
70年代
P.159

MRP II
80年代

ERP
90年代

ERP II
21世纪
72

ERP概念和原理

Gartner 分析家对 ERP II 的定义

ERP

ERP II

角色 领域 功能
处理 平台 数据

企业优化

? 价值链,协同商务

制造,分销

? 所有领域

制造,销售, ? 跨行业及特殊行业
分销,财务

内部信息

? 外部信息

封闭,关注Web ? 基于Web,开放,组件技术 内部集成和使用 ? 内部及外部,公开及共享

摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead -- Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000
73

ERP概念和原理
对 ERP II 的种种观点
? 看起来就象是供应链管理(SCM)的另一种叫法
? ? 值ER得P II关只是注ER的P 的趋扩充势,—不是—替代协,同ERP商并没务有死 ? 对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能 ? ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
?? 许技多问术题条ERP件已:经解不决了同平台的信息沟通 ?? 有文个化EAI理(企念业应:用诚系统信集成)就够了
? 关键是经营模式的改变,不要纠缠名称叫法 ? 不如叫 XRP——扩展的资源计划 ? ????????
74

ERP概念和原理

管理需求 / ERP功能 / 应用技术

管理需求

ERP功能

应用技术

重点介绍——同ERP的关系 ? 市场开拓、商业情报 客户关系管理(CRM)

电话呼叫中心

电子商务

Internet、浏览器/服务器

1. APS (高级计划与排程) ? 销售分析
? 增值服务/质量反馈

联机分析处理(OLAP) 售后服务,备品备件管理

数据仓库,数据挖掘 Internet/Intranet

? 虚拟企业 ? 整体计划

2. CR电M子商(务客户关系管理Int)ernet/Extranet/Web 先进计划与调度(APS) 约束理论算法

? 流通管理 ? 跨国经营

3. OL运A输P管理(联、仓机库管分理 析处理Intra)net 多语种/币制/税制

? 多工厂管理 ? 多元化经营 ? 生产保障 ? 决策支持

4 BI(异构商平台务互操智作能系统)CORBA

行业解决方案

组件开发技术

5. 电子质量商/实验务室/设备管理

领导决策系统(EIS)

数据库技术、人工智能

? 知识管理

人力资源计划

自助服务

P.161

75

ERP概念和原理
高级计划与排程系统
(Advanced Planning and Scheduling,APS)

? 作用 ? 快速应答客户的要求,承诺与落实 ? 优化供需链资源利用 ? 可供销售量(ATP) / 可利用能力(CTP)
/ 可承诺交货期 (DTP) ? 弥补MRP/CRP运算之不足
? 原理 ? 基于约束条件(物料、人力、能力资源) ? 基于规则(供应优先级) ? 基于模型、模拟及数学算法(如线性规划、目标函数) ? 客户定单与车间定单同步

P.166

76

ERP概念和原理

ERP 与 客户关系管理(CRM)

? ERP功能的延伸 ? 沟通前后方业务、共享客户信息 ? 客户工作策略(SFA) / 销售自助服务
? 区别对待 ? 制造业类型(MTS/ATO) ? 重点不同的 CRM 产品供应商

P.168

? 主要应用技术 ? 计算机电话集成技术(CTI,呼叫中心) ? 数据仓库、数据挖掘、在线分析处理(OLAP) ? 互联网、电子商务
77

ERP概念和原理

联机分析处理 (OLAP)

? 作用

? 向管理人员提供决策支持实时分析手段
? 特点我的产品都销到哪里?

? 面向矩阵数据,多维查询

? ?

动交哪态互种的式总分产结 析性 方品数 法销据 :数路据最切片好、旋?转、钻取

? 可视化:多维表格、多维图形

什? 支么?持时技联机术刻事务?处什理(么OL地TP)点?什么渠道?
? 数据仓库(DW)
我??应数In当t据ern挖如et掘-W何(ebD-改浏M览)进器 我的营销策略?

? 举例(销售)

?产品系列-产品,时间-年季月,地点-大区-省-城市

销售量-金额-价格,销售渠道-直销-代理-客户,

促销、利润分析,……

p.175

78

ERP概念和原理
OLAP数据分析与挖掘

地区 ? 国外 ? 国内 ? 大区 ? 省份 ? 城市

福州 长春 沈阳 广州 上海 柳州
销售量

4G63 MPI 4G63 CARB

产品 ? 系列 ? 产品组 ? 规格

R5M21 F5M42

4G64

时间 ? 年-季-月-周-日 一季 二季 三季 四季

p.176

79

ERP概念和原理
ERP 与 电 子 商 务

P.179

? ER正P是确开展理电解子电商务子的商基务础—的—作自用身规范/响应迅速
? 采用B2B和B2C都是需方/供方关系,统一规划
? 考我虑们的原需则要:运行哪一类电子商务?
? 交易对象的数量及其业务处理量
?运企行业性电质子:商MT务S/A的TO条/M件TO是/ET否O 具备?
? 条件
??经信信济息用全资验球源证丰 、化富安的(全供保必需密然各、结方配都送果上系/必网统,、由信结之息算路充支分付)、
法律保护、企业文化、基础设施
积极准备
80

ERP概念和原理
电子商务应用的阶段

? 第一阶段: 宣传 —— 企业网站
? 向全球宣传产品(中英文) ? 客户登录,发现潜在用户 ? 互动式,了解需求,解答问题 ? 选好门户网站,注意经常维护

? 第二阶段: 交易 —— 网上订货 ? 第三阶段: 客户—— 个性化服务

P.183

81

ERP概念和原理
业务信息智能系统
(Business Intelligence,BI)
? 作用 ? 从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息
? 性质 ? 互联网时代的“高层经理信息系统”(EIS)
? 技术 ? 数据仓库、数据挖掘、在线分析处理

P.177

82

ERP概念和原理
业务流程重组
? BPR是(B一us种ine改ss进Pro哲ce理ss R。e-engineering, BPR)
??“它激的进目标”是“通渐过重进新”设计都组是织经改营革的流程, ? 从?根本以着上便重眼使新这于考些虑流流并程程彻地增底增从值值新内设容计最业大务化流,程…,…
以实现从在而关获键得业绩绩效上改,善如地成不本断、渐质进量。、
服??务和这思响种维应做速法:度既习,适取以用得于为突单常破独性一的的个事进流展程”,。 也适用于不整个一组定织。是理所当然的事
— M. Hammer & James Champy(1991)
? 追Joe求Pe卓ppa越rd &永P无hilip止Ro境wland The Essence of Business Re-engineering, 1995 《业务流程再造》,中信出版社,1999年

P.188

83

ERP概念和原理

ERP与业务流程重组

传统?手工业管务理 流程重组 MRP 系统管理

销售处

销售处

厂需级年要计划信息技术支销售持/运作计划(SOP)

计划处

生产计划处

? 实车间现月计信划息化管理 MPS / MRP

生产处伴生业务流程重组MPS

班组计划

BOM MRP INV

采购 加工

P.193

84

ERP概念和原理

业务流程重组注意事项

? 有需求、有目标,成为全体员工自觉的行动; ? 成立指导性的权威组织; ? 注意信息资源的开拓和采集; ? 围绕供需链业务流程进行重组; ? 以提高客户的满意度为准则; ? 推行平行作业,加速信息处理时间; ? 授权员工决策,实时处理和控制; ? 充分估计和妥善处理负面影响。

P.194

85

ERP概念和原理

供需链管理下的采购流程

1. 传统模式

制造

接收销售订单 跟踪

检验 成品库发货 运输

供方

采购订单下达 检验
原料库、发料
需方

2. 供需链管理模式

制造

检验

电子商务/ EDI 运输 VMI 生产线(使用点)

供需合作伙伴(业务流程重组)

P.195

86

ERP概念和原理
实施 ERP 的预期效益

?? 快E速R响P应是、以实人时为决策本、的不信误息商化机管理系统,
? 管它理实规时范地、信提息供沟了通极、其高丰效低富差的错信息,
? 按需生产/采购、降低库存、提高资金周转
?? 优但先级是计,划如、何合建理立利用和资运源用、这提些高信生产息力,
? 取供需决平于衡使、用计E划R可P行系、统履的约管率提理高人员;
? 降低成本、增加利润
?? 财效务帐益与是实人物用帐出同步来生的成,,实时控制经营活动
? 合作不伙是伴系之统间自协同动运生作成的。

P.148

87

ERP概念和原理
联想集团实施 ERP 的效益

对比项目
? 平均交货时间 (天) ? 库存周转天数 (天) ? 应收帐周转天数(天) ? 订单人均处理量(件) ? 全集团结帐天数(天)

实施前 1996
11 35 23 13 30

实施后 2000
5.7 19.2 15 314 6

根据联想集团副总裁王晓岩报告

N 88

ERP概念和原理
ERP 的发展趋势
? 同互联网结合,彻底改变企业的经营管理模式 ? 适应各种行业和企业的需求,配置、裁剪模块 ? 开放性,不同软件公司产品的混合选用(EAI) ? 协同商务 ? 人工智能基础上的决策支持 ? 各种计算机最新技术的应用 ? 中小企业应用面扩大

P.196

89

ERP概念和原理
我国应用ERP系统的主要问题
? 对企业高层经理普及ERP 基本知识
?? 培需要育公市正、场经验:丰企富的业咨决询队策伍层
? 需要大量复合型人才
? 壮大队伍:复合型人才
? 体现先进管理思想/技术的管理软件
?? 合重视作管开理思发想/:策略技的术研究前瞻
? 开展各种形式的交流讨论

P.272

90

ERP概念和原理
抓 住 ERP 要 点
在五彩缤纷的 IT 术语和概念环境下
? 企业内外信息集成 ? 供需链管理与合作竞争 ? 协同与同步运作
★ 按照企业的竞争特点和管理需求 ★ 制定企业信息化管理的战略和战术 ★ 选择企业适用的信息系统
N 91

ERP概念和原理
ERP 概念和原理
主讲人 陈启申
重点: 1?. 企成业功信的息先化天战和略后天条件 2?. 信项息目集管成理 3??. M项实R目施P组进/ M织程R和P 要II 点 4?. 供选需择链软管件理/正确理解国情 5?. E评R价P 成功的内容 6. 项目实施
92

ERP概念和原理
成功实施 ERP 的要素
? 企业有实现现代企业制度的机制,有长远经营战略
? 产品有生先命力决,有条稳定件的经是营什环境么?
? 有改革开拓、不断进取的领导班子,对项目承担责任 ? 管理基础工作扎实 ? 各级一把手理解ERP,有一致的明确目标

P.204

93

ERP概念和原理

成功实施 ERP 的要素

? 得力的项目经理,项目组织人选得当

? 重视培训教育,提高员工素质

实施?? 管重过理视人数程员据中/准计确算必、机及人须时员、配注完合整默意契的要素

? 选择适用的软件及长期合作的软件商

? 项目管理实施方法和实施指导/服务支持

? 严格的工作纪律,严明的工作准则与规程

? 深化改革,重视业务流程重组

? 健全激励机制,建设复合型人才队伍

P.209

94

ERP概念和原理
项目管理的基本内容

? 分析存在的问题,找出原因与解决方案。 ? 确定项目的范围与目标。 ? 项目组织。人力资源、职责。 ? 工作分解:工作内容、层次、顺序。 ? 项目计划与进度控制。 ? 工作质量跟踪、控制、评价。 ? 控制项目预算。 ? 工作成果、文档。 ? 审批 通过。 ? 下一步工作? P.214

为什么要做? 做到什么程度? 谁来做? 做什么?如何做? 何时做? 做得如何? 花多少钱在做? 做了什么? 做的结果满意否? 还要做什么?
95

ERP概念和原理

项目组织

软件公司
项目负责人
专 专题组长 业 顾 问
专题组员

企业负责人

领导小组

相关副总裁

顾问委员会



项目经理







业务主管 业务主管 业务主管

信息中心主管

业务人员 业务人员 业务人员 系统员

程序员

P.266

专题组 / 业务组
96

ERP概念和原理
项目经理人选的条件

? 熟悉企业的业务流程,有管理工作经历; ? 有改革创新精神,渴求学习新知识: ? 思维敏捷,条理清楚,精力充沛,富有百折不挠的精神; ? 善于表达和以理服人,能与人合作共事: ? 有较强的组织和领导能力,在企业中有一定的威望: ? 用 100% 精力和时间投入项目实施。

P.267

97

ERP概念和原理
中层经理的作用
? 关心部门工作决策信息 ? 服从企业总体信息集成 ? 调配人力资源,支持项目实施 ? 系统应用贯彻到部门的保证

P.264

98

ERP概念和原理
ERP 项目实施进程

领导层 MRP II/ERP 培训 原理培训

软件产品培训 硬件及系统员培训

程序员培训培培 训训最 终 用 户 / 扩 大 培 训

系统/需求/ 选择 可行性分析 软件

产品信息 由里及外 数据

? 企业内部信息化管理 项目 定义

工艺信息 数

库存信息 据

参数设置 准

模拟

? 合作伙伴之间信息沟通(PTX) 系统安装 财务需求 备 原型 对比 系统 调试 信息 信息 测试 判别 设计

工作准则/工作规程

二次开发
? 电子集市(E-Marke模 运拟 行tpl重 分a点步c部实e门施)全面实施 改进完善

前期工作
1
P.217

实施准备
2

原型模拟 二次开发 切换实施 巩固提高

3

4

5

6

99

ERP概念和原理
实施 ERP 的前期工作
? 立项 — 项目筹备小组
战? 培略训目— 理标解,ER高P 标定位
? 确立目标及实施阶段
总? 系体统分规析划/ 需,求分分析 步实施
? 投资/效益分析(可行性研究) ? 选择软件及合作伙伴 ? 决策

P.220

100

ERP概念和原理
选择实施伙伴的顺序

学医 1

理 解 ERP

看病 2

企业需求分析

知己

抓药 3 服药 4
P.229

选择软件商与硬件商 选择实施支持伙伴

知彼
101

ERP项目实施
管理需求分析(宏观)
? 企业的市场环境与竞争特点? ? 影响企业竞争力的主要因素? ? 哪些问题可以用 ERP 解决? ? 时机与可投入的资源? ? 可行性分析/投资效益分析

P.230

102

ERP概念和原理
企业管理诊断(鱼刺法)

现象
销售量小
利 润 率 低
成本高

原因分析(逐层剥离)

性能差

定价高 成本不准

质量差

销售渠道 市场定位不对

工艺落后 交货期长

保证体系 设计周期长
工艺落后

计划失控

工艺落后 资金占用大 无效库存

非生产开支大 无效广告

坏账

白条
103

ERP概念和原理
管理需求分析(微观)
? 业务 / 数据流程分析 ? 改进业务流程的解决方案? ? 系统目标与评价方法 ? 对软件功能的具体要求? ? 实施阶段与周期?

P.230

104

ERP概念和原理
选择软件功能考虑的重点要素
? 表述企业的物料流程 ? 确切表述产品结构 ? 确切表述工艺流程
软件映? 表射述企业一的资个金流程虚拟企业 ? 销售/采购业务流程 ? 获利性分析/股东权益
? 表述企业的组织结构 ? 单个企业,单个/多个工厂 ? 集团企业,多元化经营
? 互联网/电子商务
? 能够适应企业业务流程重组
105

ERP概念和原理
制造业生产特点举例
装配型(物理)

流程型(化学)

流水线(混流) 流水线(单一) 离散机群 连续流程

批流程

汽车行业 化工行业 制药行业 建材行业 食品行业 烟草行业 机床行业 冶金行业 家电行业 纺织行业 船舶行业

整车装配 卫生洁具
装配

发动机
制剂
灌装饮料 卷接包 紧固件
零部件
锚链

铸锻毛坯 化肥/聚乙烯 原料药 水泥

机床
服装 造船

冶炼

洗衣粉
塑料制品 发酵 烟丝
轧材
化纤
106

ERP概念和原理

选择软件商的要点
? 产品 ? 功能:成熟、满足企业需求
自立自强 分析、决策、优化、适应流程变化
? 技术:Internet(Web)、开发工具, 适应企业发展

真诚合作 ? 服务
? 实施支持及本地顾问素质 ? 文档齐备(帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等)

? 管理 ? 既看全球,又看国内 ? 公司战略及文化 ? 股市波动

P.234

107

ERP概念和原理
在需求分析基础上 选择软件商的步骤
? 了解行业选用软件的情况 ? 初选软件公司(5家以下) ? 访问软件公司,观摩演示 ? 访问软件公司用户 ? 筛选1-2家 ? 带着企业的问题上机操练 ? 咨询公司参谋 ? 洽谈定案
108

ERP概念和原理
与软件商洽谈注意事项
? 明确所要解决的主要问题 ? 寻找双方利益的共同点 ? 友谊不能代替产品 ? 宣传资料和实际功能 ? 成熟功能和开发中的功能 ? 认真评价软件公司的建议书 ? 合同:白地黑字,口说无凭 ? 长远合作的条件
109

ERP概念和原理

软件与国情
最大的国情:
? 不要笼统谈国情,要具体分析
? 必须遵守的?国情加:入政府W法令T法O规

? 全球竞争 ? 企业千千万,代表不了 “国”情 ? 必须改变的:人员素质不高

? ?

必必须须改改革善?的 的::与不三国真角实债际、(不灵惯规活例范的、业接不务合流轨法程)

? 厂情(行业特点): 选用适用的行业管理软件

P.239

110

ERP概念和原理

几点忠告

? 在领导未理解 ERP 之前, 不要上 ERP 系统
? 绝对不能让不理解 ERP 的人员 去选择 ERP 软件
? 谁选择 ERP 软件, 谁负责 ERP 系统的实施
? 让接受了 ERP 培训的人员 去实施 ERP 系统

P.246

111

ERP概念和原理

培训工作注意事项

? 原则 ? 立足自立自强与软件公司长期合作相结合 ? 培训考核持证上岗

? 注意事项

? 企业各级培训教员— 听明白≠ 讲明白

? 管理思想与信息技术应用并重

? 联系企业实际,解决实际问题

? 专业与全局结合

? 注意考核

? 温故知新

? 培训合作伙伴

P.247

112

ERP概念和原理
数据准备注意事项

? 先培训,再准备数据 ? 投入人力直接影响项目实施进度 ? 数据准备的难度
? 手工管理使用的数据 ? 手工管理虽然使用,但不规范 ? 手工管理未曾使用的数据 ? 先“静态数据”,后“动态数据” ? 发扬团队精神,协同整理 ? 分析数据的合理性 ? 建立保证数据准确的激励机制

P.252

113

ERP概念和原理

模拟工作的目的与注意事项
? 目的 ? 熟悉系统、弄清问题、 ? 练兵/试制、有利切换
? 注意事项 ? 检查数据的合理性与准确性 ? 带着问题模拟 ? 记录备案,作为编制业务规程的依据 ? 开门模拟——群众基础 ? 在模拟的基础上切换

P.256

114

ERP概念和原理
系统切换
? 在经过上下认同的模拟运行基础上切换 ? 培训上岗 ? 并行作业相当“预演”性质的模拟 ? 不要破坏信息流的连续性和信息集成 ? 尽量缩短并行时间

P.259

115

ERP概念和原理

工作准则与工作规程

? 定义

— 准则:处理各种事务或问题的原则或规则。 — 规程:在新的业务流程基础上制定的事务处理顺序和步骤。

? 内容 ? 巩固实施成果的法律保障

— 主题 (业务名称, 版次, 编制人, 编制日期, 审批人, 审批日期)

— —

工作任务与范围
使用数?据从/文件人治到法治的法律保障

— 责任关系

— 工作程序/例外事件处理准则

— 业务流程图(标明部门、岗位、指令、处理时间……)

— 输入输出的 报表/凭证/票据 标准格式(附件)

116

ERP概念和原理

实施成功的必要内容

1 系统是在企业各级第一把手指导和关注下实施的, 领导依据系统提供的信息进行决策,指导企业的经营生产活动;

2 企业选购的系统已全部运行起来,成为管理人员日常工作 离不开的得力工具;

3 解决了传统手工管理难以解决的问题,实现了预期效益;

4 在预计的时间内回收了在 系统上的投资;

5 企业建立了一支既熟悉现代管理,又能熟练应用信息技术 的复合型员工队伍;

6 建立了信息化管理的工作规程和准则,巩固/可持续发展。

P.270

117

ERP概念和原理
信息化管理在我国的前景
竞争严峻,势在必行 任重道远,前景光明。 预祝实施 ERP 项目成功!
谢谢 !
118

ERP概念和原理
参考书
? 《MRP II——制造资源计划基础》2000年4次印刷 ? 《供需链管理与企业资源计划(ERP)》附软盘 2001年10月
企业管理出版社 (010) 6841 4644
119



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