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2014年服装销售个人工作总结


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2014 年服装销售个 人工作总结
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时间飞逝,转眼间又是一个年头, 回首 xx 年这一个年头,可以跟自己稍微 安心的说句,这一年没有是一个收获颇 多,让自己感觉较为踏实的一年。 xx 年 3 月自己有幸加入了 sunwin 这个大 家庭,负责 matalan 的跟单,虽然不是新 毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐 忑,带着一颗学习和进步的心,开始了 这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧 张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我 总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。 ----------------精选公文范文---------------- 1

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作为一个普普通通的 merchandiser, 首先第一个重要的任务便是跟牢工厂, 保证大货交期。
还记得客人在 2011 年 4 月 8 号下了 一大批订单,有几百个之多,因为是初 来咋到,很多东西都是不懂,一次接到 的订单数量比以前一年的都要多好几倍 (matalan 订单很碎,每个订单的数量相 对较小,导致每年有一千多个订单)如 果说一个新手,在没有经历过如此多的 订单的情况下如果内心不慌,那是骗人 的,当时自己内心同样压力很大,再加 上跟老员工的交接也是在很短的时间内 完成,很多东西也只是了解很少,并且 很多故事都不知道,甚至一些流程都不 是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高 峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个 team 每一个人的面前,带着一颗惶恐的 心开始了摸索之路。
很庆幸 maggie、笪总﹑bobby、karen 的指导,后来直接领导 frank 的到来更是 缓解了压力。 ----------------精选公文范文---------------- 2

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跟着 bobby 到工厂学习跟工厂的沟 通,跟着 karen 学习跟客人的交流,心里 面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心 来思考手里面的单子,曾经跟老同学说 过每天像打仗一样,都要闯很多关,每 次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟 工厂纠纷过,甚至因为找不到 its 的测试 负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓 库搬过货…也就是经历了许多,让自己 明白了一点:无论什么问题,学会追根 溯源,无论什么问题,多留一个心眼, 小到工厂寄一个大货样,并不是你发了 邮件,打了电话就 ok 了,中间有可能工 厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样 等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有 了更深的理解:无事时如有事般提防,方 可消意外之变;有事时如无事般镇定, 才能解局中之危。
第二关:处理危机能力 如果是仅仅的接到订单,安排给工 厂,然后出货,那么外贸每天也就没有 ----------------精选公文范文---------------- 3

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什么故事发生了。 一次 qa 验货到工厂验货,下周一要
进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工 厂从别的工厂掉来衣架,qa 验出贴纸工 厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在 外面的小辅料厂订(matalan 指定香港的 辅料商),发现后,第一时间给工厂订, 将本来需要十五天的时间跟香港多次沟 通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟 通的过程中,要事先通过邮件,电话等 方式跟他们沟通,不能过于相信工厂, 更不能拖延,从而避免一些不必要的事 情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。 最后要说的是,通过近一年的学习, 总结,自己认为首先要从宏观上去把握 事情,从开发的过程中,到接到订单跟 工厂核对,送测,提交产前样,大货样, 到订舱等等,这些所有的每一步都要想 好,脑子里面有一个总体的框架,一定 要把每一个点做好。 ----------------精选公文范文---------------- 4

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最后希望在新的一年里,自己以全 新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能 够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作 做得更好。
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